Malgré une importante rationalisation des réseaux effectuée au cours de ces dernières années, l’agence bancaire reste au cœur de la stratégie du développement des banques. Arrivant à saturation sur le marché domestique, le marché de la banque de détail contraint les principaux acteurs à revoir leur stratégie. Ces derniers doivent répondre à :

• La diversification de l’activité du réseau de détail en France (développement de la clientèle d’entreprises et professionnels, clientèle haut de gamme ; exploitation des synergies avec les services financiers spécialisés).
• Le maintien de la position dominante en France en poursuivant les optimisations de périmètre (ouvertures et fermetures d’agences ; fusions de caisses régionales) et les gains de productivité (restructuration de back office et de plates-formes informatiques, optimisation des services à distance, amélioration de l’efficacité des outils des agences tel que le CRM…).
• La poursuite de la stratégie de croissance à l’international (via acquisitions ou implantation de filiales).

Les équipes d’Ineum Consulting assistent ses clients dans le déploiement de leur stratégie en France et à l’international.

Exemples de réalisations :

• Refonte et définition de l’implantation du réseau d’agences, pour un acteur bancaire français.
• Restructuration du réseau d’agences et reengineering des processus pour le leader européen du financement en crédit-bail.
• Fusion du réseau et dimensionnement des agences et plates-formes pour une société de crédit à la consommation.
• Conception de nouveaux formats d’agences pour un acteur bancaire français.
• Reengineering des filières et construction des business plans pour le leader européen du financement en crédit-bail.
• Refonte des processus commerciaux pour une société de crédit à la consommation.
• Assistance à la mise en oeuvre d’une banque de détail au profit de six banques publiques algériennes.