Opérateurs télécom
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Les ruptures technologiques modifient fortement le secteur des télécoms. Une redistribution des cartes est amorcée :
- La convergence Fixe-Mobile-Internet est une réalité comme en témoigne l’accroissement de l’intensité concurrentielle, la forte pression sur les prix de la voix et des SMS, l’explosion des offres Internet mobile.
- L’innovation en termes d’offres sur les contenus et usages multimédia devient un levier clé de croissance et de maintien des marges (TV sur mobile, jeux, musique, VoD).
- La différenciation vis-à-vis des clients se fait par le service et l’utilisation de nouveaux supports / canaux.
- L’approvisionnement et la sécurisation des droits (sportifs, cinéma, information) sont au cœur des stratégies des groupes de télécoms en concurrence frontale avec les groupes médias.
Les équipes d’Ineum Consulting assistent de nombreux opérateurs, quels que soient leur offre de service (Fixe-Mobile-Internet), leur taille (Opérateurs historiques, MVNO,…) ou leur marché cible (Grand Public, Entreprise).
Exemples de réalisations :
- Refonte et amélioration du self care (web, mobile, …) d’un opérateur mobile français.
- Roadmap de convergence fixe/mobile d’un opérateur mobile européen.
- Amélioration du processus avant-vente sur le marche Entreprise d’un opérateur mobile français.
- Conception d’une plate-forme de lancement de MVNO multi opérateurs pour un opérateur historique français.
- Lancement d’une offre ADSL grand public pour un opérateur télécom français.
- Evaluation du marché des réseaux communautaires pour un opérateur mobile européen.